Mail Interactions
Aprovações e inquéritos de satisfação por e-mail, sem autenticação
O Mail Interactions permite que aprovadores e utilizadores finais interajam com o GLPI diretamente pelo e-mail – sem precisar de aceder ao sistema. Um gestor pode aprovar ou rejeitar uma validação de chamado com um simples clique num botão do e-mail recebido.
Funcionalidades
Como funciona
Passo 1
Configure os modelos de e-mail
Personalize os modelos de e-mail de aprovação e inquérito de satisfação com a identidade visual da empresa e o conteúdo pretendido.
Passo 2
O e-mail é enviado automaticamente
Quando uma validação é criada ou um chamado é encerrado, o plugin envia o e-mail para o destinatário correto com a ligação de ação.
Passo 3
O utilizador age pelo e-mail
Sem precisar de autenticação, o destinatário clica no botão de ação (Aprovar, Rejeitar ou estrelas de avaliação). O token garante a identidade.
Comece a utilizar o Mail Interactions
Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.