Pending Survey
Aumente la tasa de encuestas de satisfacción en GLPI
Pending Survey resuelve uno de los mayores desafíos de la gestión de atención: la baja tasa de respuesta en las encuestas de satisfacción. El plugin bloquea la apertura de nuevos tickets por parte del usuario final mientras haya encuestas pendientes, creando un incentivo natural para completar la evaluación.
Funcionalidades
Cómo funciona
Paso 1
Active el plugin
Sin configuración obligatoria. Tras la activación, Pending Survey monitoriza automáticamente las encuestas pendientes por usuario.
Paso 2
El usuario intenta abrir un ticket
Al acceder al portal e intentar crear un nuevo ticket, el plugin verifica si hay encuestas de satisfacción sin responder.
Paso 3
Bloqueo y redirección
Si hay una encuesta pendiente, se muestra un mensaje claro y el usuario es dirigido a la pantalla de evaluación antes de continuar.
Comience a usar Pending Survey
Vea los planes disponibles o lea el artículo completo sobre este módulo.