Ticket Flow
Chamados recorrentes criados automaticamente no GLPI
O Ticket Flow elimina o trabalho manual de criar chamados repetitivos. Configure modelos completos de tickets – com título, descrição, categoria, responsável e prioridade predefinidos – e defina as condições que acionam a criação automática: agendamento, evento no sistema ou acionamento manual.
Funcionalidades
Como funciona
Passo 1
Crie o modelo
Defina todos os campos do chamado: título, descrição, categoria, grupo responsável, prioridade e qualquer campo personalizado.
Passo 2
Configure o acionador
Escolha quando o ticket deve ser criado: numa data/hora específica, de forma recorrente ou acionado por um evento do GLPI.
Passo 3
Ative a regra
Com a regra ativa, o Ticket Flow monitoriza os acionadores e cria os chamados automaticamente, sem intervenção humana.
Comece a utilizar o Ticket Flow
Veja os planos disponíveis ou leia o artigo completo sobre este módulo.