Fluxo de Subtarefas
Tarefas que geram tarefas, fluxos que se constroem sozinhos
O SubTask Flow permite criar relações hierárquicas entre modelos de tarefa do GLPI. Cada modelo pai pode ter vários filhos, e cada filho pode depender de uma solução específica: por exemplo, 'Sim' encaminha o fluxo por um caminho e 'Não' por outro.
LicenciadoGLPI 11 e 12
Funcionalidades
Quando o técnico regista a solução na timeline do chamado, como Sim ou Não, o módulo cria automaticamente as tarefas filhas do caminho escolhido. Se o modelo não tiver condição, as tarefas filhas são criadas quando a tarefa é concluída. Cada tarefa filha herda do modelo o conteúdo, a categoria, a duração, a privacidade e o técnico e o grupo responsáveis.
O tracker de execução regista cada relação pai-filho por chamado, com quem despoletou e quem concluiu cada etapa. Ao associar modelos, o módulo impede ligar um modelo a si próprio e avisa quando encontra um ciclo entre modelos. Opcionalmente, o grupo técnico de cada subtarefa criada passa a acompanhar o chamado como observador.
Como funciona
Passo 1
Configure as soluções
Defina as opções de solução possíveis (ex.: Sim, Não, Parcial) que serão usadas como condições de ramificação.
Passo 2
Crie o fluxo no modelo
Abra um modelo de tarefa no GLPI e associe os modelos filhos, definindo que solução ativa cada um.
Passo 3
O fluxo avança sozinho
Na timeline, o técnico regista a solução e o módulo cria as tarefas do caminho escolhido. Sem condição, as tarefas filhas são criadas ao concluir a tarefa.
Passo 4
Acompanhe no tracker
O separador Registos mostra cada execução: chamado, tarefa pai, tarefa filha, quem a despoletou, quem a concluiu e as datas.
Veja em ação
Uma visita rápida ao que o plugin faz na prática.
Demonstração em vídeo em breve.
Galeria de imagens
As imagens desta secção serão adicionadas em breve.
Comece a utilizar o Fluxo de Subtarefas
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