SubTask Flow

Tareas que generan tareas, flujos que se construyen solos

SubTask Flow te permite crear relaciones jerárquicas entre plantillas de tarea de GLPI. Cada plantilla padre puede tener varias hijas, y cada hija puede depender de una solución específica: por ejemplo, 'Sí' lleva el flujo por un camino y 'No' por otro.

LicenciadoGLPI 11 y 12

Funcionalidades

Cuando el técnico registra la solución en la timeline del ticket, como Sí o No, el módulo crea automáticamente las tareas hijas del camino elegido. Si la plantilla no tiene condición, las tareas hijas se crean al completar la tarea. Cada tarea hija hereda de su plantilla el contenido, la categoría, la duración, la privacidad y el técnico y el grupo responsables.

El tracker de ejecución registra cada relación padre-hija por ticket, con quién disparó y quién completó cada etapa. Al vincular plantillas, el módulo impide vincular una plantilla consigo misma y avisa cuando encuentra un ciclo entre plantillas. De forma opcional, el grupo técnico de cada subtarea creada pasa a seguir el ticket como observador.

Relaciones padre-hija entre plantillas de tarea, con condición por solución

Creación automática de las tareas hijas al registrar la solución o completar la tarea padre

Flujo condicional: las soluciones llevan a caminos diferentes

Grupo técnico de la subtarea como observador del ticket (opcional)

Tracker de ejecución con trazabilidad completa por ticket

Aviso de ciclo al vincular plantillas y bloqueo de una plantilla vinculada consigo misma

Cómo funciona

Paso 1

Configura las soluciones

Define las opciones de solución posibles (ej.: Sí, No, Parcial) que se usarán como condiciones de ramificación.

Paso 2

Crea el flujo en la plantilla

Abre una plantilla de tarea en GLPI y vincula las plantillas hijas, definiendo qué solución activa cada una.

Paso 3

El flujo se ejecuta solo

En la timeline, el técnico registra la solución y el módulo crea las tareas del camino elegido. Sin condición, las tareas hijas se crean al completar la tarea.

Paso 4

Sigue el tracker

La pestaña Registros muestra cada ejecución: ticket, tarea padre, tarea hija, quién la disparó, quién la completó y las fechas.

Véalo en acción

Un recorrido rápido por lo que hace el plugin en la práctica.

Demostración en vídeo próximamente.

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