SubTask Flow
Tareas que generan tareas, flujos que se construyen solos
SubTask Flow te permite crear relaciones jerárquicas entre plantillas de tarea de GLPI. Cada plantilla padre puede tener varias hijas, y cada hija puede depender de una solución específica: por ejemplo, 'Sí' lleva el flujo por un camino y 'No' por otro.
Funcionalidades
Cuando el técnico registra la solución en la timeline del ticket, como Sí o No, el módulo crea automáticamente las tareas hijas del camino elegido. Si la plantilla no tiene condición, las tareas hijas se crean al completar la tarea. Cada tarea hija hereda de su plantilla el contenido, la categoría, la duración, la privacidad y el técnico y el grupo responsables.
El tracker de ejecución registra cada relación padre-hija por ticket, con quién disparó y quién completó cada etapa. Al vincular plantillas, el módulo impide vincular una plantilla consigo misma y avisa cuando encuentra un ciclo entre plantillas. De forma opcional, el grupo técnico de cada subtarea creada pasa a seguir el ticket como observador.
Cómo funciona
Configura las soluciones
Define las opciones de solución posibles (ej.: Sí, No, Parcial) que se usarán como condiciones de ramificación.
Crea el flujo en la plantilla
Abre una plantilla de tarea en GLPI y vincula las plantillas hijas, definiendo qué solución activa cada una.
El flujo se ejecuta solo
En la timeline, el técnico registra la solución y el módulo crea las tareas del camino elegido. Sin condición, las tareas hijas se crean al completar la tarea.
Sigue el tracker
La pestaña Registros muestra cada ejecución: ticket, tarea padre, tarea hija, quién la disparó, quién la completó y las fechas.
Véalo en acción
Un recorrido rápido por lo que hace el plugin en la práctica.
Galería de imágenes
Las imágenes de esta sección se agregarán próximamente.
Comience a usar SubTask Flow
Vea los planes disponibles o lea el artículo completo sobre este módulo.