WhatsApp Bot
Уведомления GLPI в WhatsApp ваших пользователей
WhatsApp Bot подключает GLPI к WhatsApp через Evolution API, позволяя доставлять уведомления о заявках прямо в самое популярное в Бразилии приложение. Новая заявка, новый комментарий, заявка решена, опрос удовлетворённости, запрос и ответ на согласование и, в GLPI 11 и 12, уведомления о пароле: всё в WhatsApp пользователя.
FreeGLPI 10, 11 и 12
Функциональность
Для подключения используйте собственный Evolution API: укажите URL и глобальный API Key сервера, выберите инстанс из списка и отсканируйте QR-код прямо на экране GLPI. Номер каждого пользователя берётся из поля «Мобильный телефон» в его карточке в GLPI. Уведомления попадают в очередь и уходят в течение 1–2 минут в контролируемом темпе, защищающем номер от блокировки.
Полностью бесплатный WhatsApp Bot — самое доступное решение для уведомлений для команд, обслуживающих пользователей, которые предпочитают WhatsApp электронной почте.
Как это работает
Шаг 1
Подключите свой Evolution API
На вкладке «Коннекторы» выберите собственный инстанс, укажите URL и глобальный API Key сервера, выберите инстанс из списка (или создайте новый) и отсканируйте QR-код прямо на экране GLPI.
Шаг 2
Укажите номера пользователей
Заполните поле «Мобильный телефон» каждого пользователя в GLPI, с кодом страны и региона. Если включить опцию «Требовать предварительный контакт», уведомления получают только те, кто уже писал на номер поддержки.
Шаг 3
Настройте уведомления
WhatsApp-уведомления для каждого события уже созданы и включены. Настройте получателей и текст в разделе «Настройка › Уведомления», как у любого уведомления GLPI, и следите за каждой отправкой на вкладке «Отправки».
Смотрите в действии
Краткий обзор того, что плагин делает на практике.
Галерея изображений
1 / 1
Начните использовать WhatsApp Bot
Посмотрите доступные тарифы или прочтите полную статью об этом модуле.