Workflow
El proceso se convierte en dibujo - y el caso sigue el dibujo
Todo equipo de soporte tiene procesos que dependen de que alguien recuerde el orden correcto: la tarea que va antes de la aprobación, el caso que hay que abrir para otro equipo, la etapa que no se puede saltar. Workflow convierte ese proceso en un flujo visual estilo BPMN vinculado a la categoría del caso: el caso se crea y el flujo arranca solo, creando las tareas y exigiendo cada etapa en el orden dibujado.
LicenciadoGLPI 11
Funcionalidades
Cómo funciona
Paso 1
Dibuje el flujo
Arrastre actividades, gateways y eventos al diagrama y configure cada elemento con doble clic: modelo de tarea, modelo de aprobación, reglas de decisión, desenlaces.
Paso 2
Publique una versión
Publicar valida el dibujo - nada suelto, cada puerta con camino - y congela una versión inmutable. Active el flujo y defina la categoría que lo dispara.
Paso 3
Siga la ejecución
Los casos nuevos de la categoría entran solos en el flujo. La pestaña "Flujos" muestra el recorrido, los tiempos y las aprobaciones; el informe de tiempo por etapa cruza casos y equipos.
Véalo en acción
Un recorrido rápido por lo que hace el plugin en la práctica.
Demostración en vídeo próximamente.
Galería de imágenes
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