Smart Notify
Nunca pierdas una actualización importante en GLPI
Smart Notify añade una campana de notificaciones a la barra de navegación de GLPI y reúne en un solo lugar seguimientos, tareas, validaciones y sus respuestas, soluciones, documentos adjuntos y nuevos tickets, problemas y cambios. Cada aviso dice por qué llegó, como "Eres el técnico asignado", y la campana solo anuncia lo que la persona puede abrir en GLPI, respetando entidad, derechos y seguimientos privados.
Funcionalidades
La campana también es la central de alertas de los módulos NexTool. Cuando una integración cae o un servicio deja de funcionar, el módulo responsable avisa ahí, como hace el WhatsApp Bot cuando se cae la conexión con WhatsApp. Las alertas repetidas se agrupan en una sola línea, las críticas ponen la campana en rojo hasta que se leen y, cuando el problema se resuelve, un aviso verde retira la alerta roja solo. Solo la recibe quien tiene permiso en el módulo que la envió. Y si las rutinas automáticas de NexTool dejan de ejecutarse, los administradores reciben un aviso crítico que no se puede desactivar, repetido cada 6 horas hasta que se resuelva el problema.
Cada persona elige qué tipos de notificación quiere recibir (los avisos obligatorios de falla de NexTool siempre quedan activos), descarta lo que no le interesa y puede borrar la lista entera. La campana se actualiza en el intervalo configurado, se pausa cuando la pestaña está inactiva y sincroniza el estado leído/no leído entre las pestañas abiertas del mismo navegador. En los listados de tickets, puntos rojos indican qué elementos tienen notificaciones sin leer, y en la interfaz simplificada el solicitante también sigue sus propias notificaciones.
Quien tiene el permiso de publicar avisos puede enviar comunicados desde la pestaña Avisos, a todos los usuarios, a un usuario, a un grupo o a una entidad, con prioridades y sonidos distintos para cada nivel. Quien administra NexTool también recibe en la campana los comunicados oficiales de NexTool.
Cómo funciona
Activa y configura
Habilita Smart Notify en el catálogo de módulos y define el intervalo de actualización, la retención, el tamaño del panel de la campana y qué tipos de notificación y de alerta de los módulos quedan activos (los avisos de falla que detienen NexTool siempre quedan activos).
Personaliza por usuario
Cada persona abre las preferencias directamente en la campana y activa o desactiva los tipos de notificación que quiere recibir.
Recibe en tiempo real
La campana muestra el contador de no leídas y lista las notificaciones agrupadas por elemento. Las alertas críticas quedan destacadas hasta que se leen, y lo que no interesa se puede descartar.
Véalo en acción
Un recorrido rápido por lo que hace el plugin en la práctica.
Galería de imágenes
Comience a usar Smart Notify
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