Order Service

Наряд-заказ в PDF, подписанный прямо в заявке

Модуль Order Service формирует наряд-заказ (ОС) из данных заявки в GLPI: номер, дата открытия, инициатор, отдел, описание, даты начала и завершения, ответственный специалист, применённое решение, публичные комментарии, согласования и связанные элементы с серийными номерами. Комментарии, согласования и элементы попадают в документ только при их наличии.

ЛицензируемыйGLPI 11 и 12

Смотреть тарифы

Главное

ОС в PDF, сформированный из данных заявки, на вкладке «Order Service»
Настраиваемые заголовок, логотип и данные компании
Подпись инициатора и специалиста на экране (мышью или касанием) без других модулей
Выбор того, какие подписи собирать и кто подписывает, с возможностью сформировать подписанную ОС, даже если одной подписи не хватает
Подписанная ОС прикрепляется к заявке с хешем целостности SHA-256

Функциональность

ОС отображается на вкладке «Order Service» заявки в том виде, в каком попадёт в PDF. Кнопка «Печать» открывает PDF в новой вкладке, готовый к печати или сохранению. Администратор задаёт заголовок, данные компании (название, CNPJ, e-mail, телефон и сайт), логотип и количество комментариев, включаемых в документ.

Подпись встроена и не зависит от других модулей: инициатор и специалист подписывают на экране мышью или касанием, в окне внутри заявки, каждый в своём поле и в удобный для себя момент. Когда поступает последняя подпись, подписанная ОС прикрепляется к заявке вместе с хешем файла SHA-256 и появляется в разделе «Управление» > «Наряд-заказы».

ОС в PDF, сформированный из данных заявки, на вкладке «Order Service»

Настраиваемые заголовок, логотип и данные компании

Подпись инициатора и специалиста на экране (мышью или касанием) без других модулей

Выбор того, какие подписи собирать и кто подписывает, с возможностью сформировать подписанную ОС, даже если одной подписи не хватает

Подписанная ОС прикрепляется к заявке с хешем целостности SHA-256

Список подписанных ОС в разделе «Управление» > «Наряд-заказы» с поиском, фильтрами и экспортом

Кнопка «Печать»: PDF открывается в новой вкладке, готовый к печати или сохранению

Инициатор видит и печатает ОС своей заявки в упрощённом интерфейсе при наличии разрешения

Необязательные правила: подписывать только после решения или закрытия заявки и закрывать заявку после подписания

Как это работает

Шаг 1

Настройте ОС

В настройках модуля задайте заголовок, данные компании, логотип и количество комментариев в документе. На вкладке «Функции» выберите, какие подписи собирать.

Шаг 2

Откройте вкладку Order Service

В заявке вкладка показывает ОС с текущими данными. Кнопкой «Печать» откройте PDF в новой вкладке, чтобы напечатать или сохранить его.

Шаг 3

Соберите подписи

Инициатор и специалист подписывают на экране, каждый своей кнопкой, сразу или позже. Если одной подписи нет, воспользуйтесь кнопкой «Всё равно сформировать подписанную ОС».

Шаг 4

Подписанная ОС в заявке

Подписанная ОС прикреплена к заявке, открывается кнопкой «Открыть подписанную ОС» и отображается в разделе «Управление» > «Наряд-заказы» с подписантами, e-mail и хешем.

Смотрите в действии

Краткий обзор того, что плагин делает на практике.

Галерея изображений

Начните использовать Order Service

Посмотрите доступные тарифы или прочтите полную статью об этом модуле.

Смотреть тарифы Читать статью полностью