NexTool Solutions

L'écran que le technicien voit le plus dans sa journée, c'est la page d'accueil de GLPI. Et presque personne ne sait qu'on peut y afficher, sans aucun plugin, les annonces qui comptent : la nouvelle version de GLPI, l'alerte de sécurité de la semaine, la panne de Microsoft 365, le communiqué interne du service informatique. La fonction existe depuis des années, elle s'appelle Flux RSS et se trouve dans Outils. Ce guide montre comment elle fonctionne, les droits et la diffusion qui font apparaître le flux pour toute l'équipe (l'étape que presque tout le monde oublie), les flux qui valent le coup et que faire quand il n'apparaît pas. Au passage, il montre comment s'abonner au flux de NexTool, qui publie des guides et des alertes GLPI en six langues.

Ce qu'est un flux RSS, en 30 secondes

Un flux RSS est une adresse qu'un site publie avec la liste de ses nouveautés : titre, résumé, date et lien. Celui qui « s'abonne » au flux reçoit chaque nouveauté sans avoir à visiter le site. GLPI sait lire ces adresses (aux formats RSS et Atom) et affiche les nouveautés dans sa propre interface.

Ce que ça change en pratique : au lieu de compter sur quelqu'un qui pense à consulter le site de GLPI, la page d'état de Microsoft ou le blog de l'éditeur, l'information apparaît là où l'équipe travaille déjà.

Le flux n'apparaît que si trois choses sont en place

La cause numéro un de « j'ai créé le flux et personne ne le voit », c'est d'avoir sauté une de ces étapes :

Les trois sont détaillés ci-dessous, dans l'ordre où vous en aurez besoin.

Étape 1 : les droits du profil

Dans Administration > Profils, ouvrez le profil, allez dans l'onglet Outils et cherchez la ligne Flux RSS publics :

Dans GLPI 11, même avec une interface traduite, ce tableau de droits s'affiche parfois avec les libellés en anglais : la ligne est Public RSS feeds et les colonnes sont Read, Update, Create, Purge et Manage personal. Ce sont les mêmes droits.

N'oubliez pas qu'un utilisateur peut avoir des profils différents selon les entités : le droit doit figurer dans le profil qu'il utilise dans l'entité où le flux a été diffusé.

Étape 2 : créer le flux

1. Allez dans Outils > Flux RSS et cliquez sur Ajouter.
2. Remplissez les champs :

3. Enregistrez.

4. Vérifiez l'onglet Contenu : il affiche les nouvelles que GLPI a réussi à lire. S'il est vide ou affiche « Erreur en récupérant le flux RSS », voyez la section « Quand le flux n'apparaît pas ».

Attention : à la création, GLPI remplace le nom que vous avez saisi par le titre annoncé par le flux lui-même. Si vous voulez votre propre nom (par exemple « Statut Google Workspace » au lieu de « Google Workspace Status Dashboard »), modifiez le flux après l'enregistrement et changez le nom : en modification, il respecte ce que vous avez écrit.

Astuce : la valeur par défaut de 1 jour convient pour un blog et des actualités. Pour les alertes de sécurité et les pages d'état, utilisez 1 heure : GLPI garde le flux en cache pendant la durée choisie, et avec 1 jour une alerte urgente peut n'arriver que le lendemain.

Étape 3 : diffuser le flux (sinon vous seul le voyez)

Tout flux naît personnel : après l'enregistrement, seul son créateur peut le voir. Pour que les autres le voient, ouvrez le flux, allez dans l'onglet Cibles, cliquez sur Ajouter une cible et choisissez à qui le diffuser :

On peut combiner plusieurs cibles sur le même flux. Attention dans les environnements multi-entreprises (MSP) : diffuser sur la racine avec Sous-entités = Oui affiche le flux à tous les clients. Si le flux est interne à votre équipe, préférez la cible Profil ou Groupe.

Étape 4 : où voir les nouvelles

• Techniciens (interface standard) : page d'accueil, onglet Flux RSS, à côté de Vue personnelle, Vue groupe et Vue globale. L'onglet regroupe les flux personnels et les flux publics diffusés pour vous, avec les nouvelles les plus récentes en haut.
• Utilisateurs de l'interface simplifiée : dans GLPI 11, la page d'accueil gagne l'onglet Flux RSS dès qu'au moins un flux public est diffusé pour le profil de l'utilisateur. C'est un excellent endroit pour les annonces d'indisponibilité et les communiqués du service informatique.
• Ceux qui administrent : dans Outils > Flux RSS, l'onglet Contenu de chaque flux montre ce que GLPI est en train de lire, pratique pour vérifier avant de diffuser.

Abonnez-vous au flux de NexTool

NexTool publie sur son blog deux fois par semaine : des guides pratiques GLPI (configuration, SLA, collecteur de mails, formulaires, mise à niveau), des comparatifs et des alertes de sécurité quand quelque chose touche ceux qui font tourner GLPI, comme la faille PHP2Shell dans PHP en octobre 2026. Chaque article sort en six langues, et chaque langue a son propre flux :

Suggestion de configuration : l'URL https://nextoolsolutions.com/fr/feed.xml, le nom « NexTool - nouveautés GLPI » (GLPI le remplit tout seul avec le titre du blog ; changez-le après l'enregistrement), un taux de rafraîchissement de 1 heure, 10 éléments, et comme cible l'entité racine avec les sous-entités, pour toute l'équipe technique.

D'autres flux qui valent le coup sur la page d'accueil

Une idée que peu de gens utilisent : si votre entreprise a sa propre page d'état (Statuspage, Uptime Kuma, Cachet et similaires publient du RSS), créez son flux en public pour le profil Self-Service. Quand un système tombe, l'utilisateur voit l'annonce sur la page d'accueil de GLPI avant d'ouvrir un ticket, et le service desk reçoit moins de tickets en double.

Quand le flux n'apparaît pas

Checklist du flux dans GLPI

• Donner le droit Lecture sur la ligne des flux RSS publics à tous les profils qui doivent voir le flux.
• Créer le flux dans Outils > Flux RSS et vérifier l’onglet Contenu.
• Renommer le flux après l’enregistrement si vous voulez votre propre nom.
• Régler le taux de rafraîchissement : 1 heure pour les alertes, 1 jour pour les actualités.
• Diffuser le flux dans l’onglet Cibles (entité racine avec Sous-entités = Oui, profil, groupe ou utilisateur).
• Ouvrir la page d’accueil avec un utilisateur ordinaire et vérifier que l’onglet des flux apparaît.