Projetos de implantação
Conduzimos projetos de implementação de sistemas de ponta a ponta - SaaS, ERP, CRM, help desk e plataformas de TI: diagnóstico, parametrização, migração de cadastros, integrações e entrada em produção com acompanhamento e gestão da mudança.
O foco é colocar o novo sistema em produção com governação, processos padronizados e adoção real pelos utilizadores - seja um ERP financeiro, um CRM de vendas ou uma plataforma de atendimento, com baixa fricção para a equipa técnica e para o negócio.
O que está incluído
Uma implementação multi-sistema orientada por processos de negócio, integração e adoção pelos utilizadores.
Diagnóstico e arquitetura da solução
Mapeamento dos processos de negócio, dos requisitos e dos sistemas envolvidos para definir a arquitetura, o ambiente e os pré-requisitos técnicos da solução, seja SaaS ou on-premise.
Parametrização e integração
Configuração de módulos, perfis, fluxos de aprovação e regras de negócio, além das integrações com ERP, CRM, identidade e outras plataformas via API.
Migração, formação e go-live
Importação e validação de cadastros e histórico, formação dos utilizadores, plano de corte e acompanhamento pós-go-live com foco na adoção e na gestão da mudança.
Como conduzimos o projeto
Um método em etapas claras, do diagnóstico ao go-live, que se adapta a qualquer plataforma - SaaS, ERP, CRM ou help desk.
1. Diagnóstico e planeamento
Mapeamos os processos, os requisitos e os sistemas atuais e definimos o âmbito, a arquitetura da solução e um cronograma com marcos e responsáveis.
2. Parametrização e integração
Configuramos os módulos, perfis e fluxos do sistema e construímos as integrações necessárias entre ERP, CRM, identidade e restantes plataformas.
3. Migração e homologação
Migramos cadastros e histórico, testamos os processos de ponta a ponta e homologamos a solução com os utilizadores-chave antes do corte.
4. Go-live e adoção
Acompanhamos a entrada em produção, formamos as equipas, apoiamos a gestão da mudança e ajustamos o sistema conforme o uso real.
Perguntas frequentes
Que tipos de sistema implementam?
Conduzimos implementações de plataformas SaaS, ERP, CRM, help desk, sistemas de RH e outras soluções de TI. Somos independentes do fornecedor: o método adapta-se à plataforma escolhida pela sua empresa.
Trabalham em conjunto com o fornecedor do software?
Sim. Atuamos como parceiro de implementação ao lado do fornecedor ou da fábrica de software, tratando de processos, parametrização, integrações, migração e adoção, para garantir que o projeto entrega valor ao negócio.
Como é feita a integração com os nossos outros sistemas?
Mapeamos os fluxos de dados e integramos as plataformas via API, webhooks ou conectores - por exemplo, ERP com CRM, monitorização a abrir tickets automaticamente ou RH a sincronizar identidades. Cada integração é validada antes do go-live.
Tratam da formação e da gestão da mudança?
Sim. Formamos os utilizadores, produzimos material de apoio e acompanhamos a adoção após o go-live. A gestão da mudança faz parte do projeto para garantir que o novo sistema é realmente utilizado.
Implantar o seu sistema com prazo e previsibilidade
Se vai implementar um novo sistema e precisa de prazo, previsibilidade e adoção pelos utilizadores, montamos um plano de projeto à medida - independente do fornecedor da plataforma.