Essentials
Los ajustes que le faltaban a GLPI, en un solo módulo
GLPI es potente, pero algunos comportamientos cuestan caro en el día a día: plazos que corren cuando no deberían, avisos que faltan y ruido visual en la interfaz. Essentials reúne esos ajustes en un módulo gratuito, sin exigir que edites el código fuente del sistema ni esperes una actualización oficial.
FreeGLPI 11 y 12
Funcionalidades
Lo más destacado es el SLA en las aprobaciones. En GLPI, un caso detenido en el estado Aprobación sigue consumiendo el plazo de solución, a diferencia del estado Pendiente, que pausa el conteo: el tiempo esperando al aprobador se descuenta de tu equipo. Con Essentials, el estado Aprobación pausa SLA y OLA exactamente como Pendiente: el plazo se pospone por el tiempo de espera y el escalado queda suspendido mientras el caso espera.
El módulo también resuelve la lectura del plazo durante la pausa. Como GLPI solo recalcula la fecha al salir del estado, en esperas largas el vencimiento aparece en el pasado y parece vencido sin estarlo; ahora el caso muestra un aviso de SLA en pausa, y un nuevo filtro de búsqueda deja de contar como atrasado a quien espera aprobación. Súmale los desplegables de categoría más limpios. Todos los ajustes vienen activados y cada uno se puede desactivar por separado, para que te quedes solo con lo que tenga sentido en tu entorno.
Cómo funciona
Paso 1
Instala desde el catálogo NexTool
Localiza Essentials en el catálogo de módulos NexTool, haz clic en Instalar y activa el módulo con el interruptor de la pestaña Configuración.
Paso 2
Elige los ajustes
Los ajustes ya vienen activados. En la pestaña Funcionalidades, cada uno tiene su descripción y puedes desactivarlo o volver a activarlo en cualquier momento.
Paso 3
Plazos e interfaz corregidos automáticamente
La pausa de SLA se aplica desde el siguiente cambio de estado y los ajustes visuales afectan a todas las páginas, sin reinicio ni configuración adicional.
Véalo en acción
Un recorrido rápido por lo que hace el plugin en la práctica.
Demostración en vídeo próximamente.
Galería de imágenes
Las imágenes de esta sección se agregarán próximamente.
Lo que dicen los clientes
Solo tengo que decir que este plugin hace justo lo que debe, en general GLPI no hace todo bien pero con estos ajustes lo llevamos al siguiente nivel
Testimonio en su idioma original
Comience a usar Essentials
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