Automações

Conecte GLPI a cualquier sistema con webhooks y automatizaciones

El módulo Automatizaciones transforma GLPI en un hub de integración. Configure webhooks que se disparan cuando ocurren eventos en GLPI – apertura de ticket, cambio de estado, nueva solicitud de aprobación – y conéctelos a sistemas externos como n8n, Zapier, Microsoft Power Automate o APIs REST propias.

Funcionalidades

Webhooks configurables por evento de GLPI

Payload personalizable con selección de campos

Autenticación vía header personalizado o HMAC

Reintentos automáticos con backoff exponencial

Registro completo de disparos con payload y respuesta

Compatible con n8n, Zapier, Make y cualquier API REST

Cómo funciona

Paso 1

Configure el webhook

Defina la URL de destino, el método HTTP (POST, PUT), los headers de autenticación y qué campos de GLPI se incluirán en el payload.

Paso 2

Asocie al evento

Elija qué evento de GLPI activa el webhook: creación de ticket, cambio de estado, nueva validación, cierre, entre otros.

Paso 3

El evento ocurre en GLPI

Cuando el evento configurado sucede, el plugin dispara el webhook en tiempo real con el payload definido.

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