Automações

Conecte GLPI a cualquier sistema con webhooks y automatizaciones

El módulo Automatizaciones transforma GLPI en un hub de integración. Configure webhooks que se disparan cuando ocurren eventos en GLPI – apertura de ticket, cambio de estado, nueva solicitud de aprobación – y conéctelos a sistemas externos como n8n, Zapier, Microsoft Power Automate o APIs REST propias.

Funcionalidades

Webhooks configurables por evento de GLPI

Payload personalizable con selección de campos

Autenticación vía header personalizado o HMAC

Reintentos automáticos con backoff exponencial

Registro completo de disparos con payload y respuesta

Compatible con n8n, Zapier, Make y cualquier API REST

Cómo funciona

Paso 1

Configure el webhook

Defina la URL de destino, el método HTTP (POST, PUT), los headers de autenticación y qué campos de GLPI se incluirán en el payload.

Paso 2

Asocie al evento

Elija qué evento de GLPI activa el webhook: creación de ticket, cambio de estado, nueva validación, cierre, entre otros.

Paso 3

El evento ocurre en GLPI

Cuando el evento configurado sucede, el plugin dispara el webhook en tiempo real con el payload definido.

Véalo en acción

Un recorrido rápido por lo que hace el plugin en la práctica.

Demostración en vídeo próximamente.

Galería de imágenes

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