GLPI 12 ya tiene fecha para salir de la fase de pruebas: el RC1 se publicó el 3 de septiembre, el RC2 el 16 de septiembre de 2026, y Teclib promete la versión estable para octubre. Instalamos el release candidate y lo mostramos todo en una transmisión en vivo con JMBA Soluções. Aquí tienes lo que vimos en la práctica, lo que sigue igual que en GLPI 11 y, sobre todo, cuándo vale la pena actualizar.
Mira la transmisión: Primeras impresiones sobre GLPI 12, en el canal de YouTube de JMBA Soluções (68 minutos, 8 de septiembre de 2026, en portugués). Si quieres el panorama del desarrollo, con la modernización de la interfaz, las API y el entorno Docker para probar, lee también GLPI 12: qué sabemos hasta ahora y cómo probar la nueva versión.
Dónde está GLPI 12: RC1, RC2 y estable en octubre
Release candidate es la fase en la que el código está prácticamente cerrado y el proyecto pide a la comunidad que lo pruebe antes de la versión final. El calendario hasta ahora:
| Hito | Fecha |
|---|---|
| GLPI 12.0.0 RC1 | 3 de septiembre de 2026 |
| GLPI 12.0.0 RC2 | 16 de septiembre de 2026 |
| GLPI 12.0.0 estable | prometida por Teclib para octubre de 2026 |
La propia página de lanzamiento del RC2 en GitHub empieza con el aviso de que se trata de una versión RC que no debe usarse en producción. El mismo día 16 también salieron GLPI 11.0.9 y 10.0.27, versiones de corrección para quien está en las líneas actuales.
Conviene entender la nueva cadencia de Teclib, porque cambia la planificación de quien administra GLPI: correcciones de seguridad cada mes y una versión mayor por año. GLPI 10 salió en 2022 y el 11 en 2025; con la nueva cadencia, el 12 llega un año después del 11. En la práctica, actualizar de versión mayor deja de ser un evento raro y pasa a formar parte del calendario anual del equipo de TI.
Cómo probamos GLPI 12 RC
En la transmisión del 8 de septiembre, el equipo de JMBA Soluções instaló GLPI 12.0.0 RC, recorrió las pantallas nuevas en vivo y lo comparó todo con GLPI 11, con la participación de NexTool. La pantalla Acerca de del propio GLPI avisa que la versión es inestable, y así deben leerse las observaciones de abajo: son impresiones de un release candidate, y algunos detalles todavía pueden cambiar antes de la versión estable. Siempre que fue posible, comprobamos cada punto en el changelog oficial del proyecto.
Lo que no cambia: la interfaz sigue siendo la de GLPI 11
Si esperas una cara nueva, te vas a sorprender. La pantalla de inicio de sesión y la interfaz del día a día son prácticamente iguales a las de GLPI 11. Para el usuario final y para el técnico, el cambio de versión casi no se nota en pantalla, lo que es una buena noticia para la capacitación y la comunicación interna.
Los cambios de GLPI 12 se concentran en tres frentes: seguridad, administración (perfiles y OLA) y base de conocimiento. Son los motivos para mirar la nueva versión.
Seguridad: la gran apuesta de GLPI 12
Fue el bloque con más novedades en el RC. La nota de lanzamiento destaca el modo de reautenticación, el gestor de sesiones y el refuerzo contra SQL injection y CSRF.
Reautenticación en acciones sensibles
Las acciones administrativas sensibles vuelven a pedir la contraseña, incluso al super-admin. El escenario que esto resuelve es conocido: la sesión de un administrador olvidada abierta en un equipo compartido. El comportamiento puede desactivarse con una constante de configuración, algo que no recomendamos sin un buen motivo.
Un menú Seguridad propio
La política de contraseñas y el 2FA salieron de Configuración > General y ganaron su propio menú, Configuración > Seguridad. Es más fácil encontrar y auditar todo lo que protege el acceso a GLPI.
Gestión de sesiones activas, con botón para revocar
GLPI 12 lista las sesiones abiertas con tipo, usuario, navegador, sistema operativo, IP, última actividad y estado. El botón para revocar (en el RC2 todavía aparece en inglés, Revoke) cierra la sesión al instante. Además del uso obvio, terminar un acceso sospechoso, resuelve una molestia antigua: después de cambiar el perfil de alguien, puedes forzar un nuevo inicio de sesión para que el cambio se aplique de inmediato.
En la ficha de cada usuario aparece la lista de sus sesiones. Si el mismo usuario está conectado al mismo tiempo desde dos IP distintas, es señal de una contraseña compartida o filtrada, y ahora eso se ve sin consultar la base de datos.
Un detalle si publicas GLPI detrás de un proxy inverso: el changelog trae una detección más estricta de la IP del cliente, con las constantes GLPI_TRUSTED_REVERSE_PROXIES y GLPI_REVERSE_PROXY_HEADERS. Configura las dos ya en el entorno de pruebas, o la lista de sesiones tenderá a mostrar la IP del proxy en lugar de la IP del usuario.
Retención de datos y limpieza automática
Un menú nuevo de datos y privacidad (en el RC2 la etiqueta todavía aparece en inglés, Configuración > Data and Privacy) centraliza las políticas de retención: la de los registros históricos, que salieron de Configuración > General, y la del historial de sesiones, que limpia una nueva acción automática con el estado de la ejecución a la vista. Se acaban las tablas de registros que crecen sin control y pesan en la base de datos y en el respaldo.
Por debajo, el RC trae correcciones de SQL injection y de otras vulnerabilidades. Parte de ellas también llega a GLPI 11 en las versiones de corrección, un motivo más para mantener el 11 actualizado mientras el 12 madura.
Perfiles que ocultan campos de búsqueda
El perfil pasa a controlar qué campos aparecen en la búsqueda y en los filtros del usuario. Puedes ocultar, por ejemplo, solicitante, observador, OLA, encuesta de satisfacción o el filtro por mapa, para que la búsqueda del usuario final sea más simple y sin opciones que no usa. Si estás revisando perfiles, la guía Perfiles y permisos en GLPI sigue siendo una buena base.
OLA con grupo propio
Cada OLA puede tener su propio grupo. Hoy, quien trabaja con OLA por equipo suele depender de reglas de negocio para recalcular el nivel cuando el caso cambia de grupo; con el grupo ligado al OLA, parte de esa lógica sale de las reglas. Para repasar los conceptos, mira SLA y OLA en GLPI: guía completa de configuración.
Base de conocimiento: el cambio más visible
Si hay una pantalla que cambió de verdad en GLPI 12, es la base de conocimiento:
- Interfaz nueva, con las categorías en árbol e iconos de la biblioteca o de una imagen propia.
- Editor en Markdown: quien escribe artículos ya no necesita lidiar con HTML.
- Enlace público: un artículo puede compartirse con un enlace con clave, que desactivas cuando quieras.
- Historial de revisiones y comentarios en el lateral del artículo.
- Artículo en el catálogo de servicios, con descripción, icono y categoría. Al abrir un caso, el usuario llega directo al artículo y puede resolverlo solo.
Lo que todavía no existe: GLPI 12 no sugiere artículos mientras el usuario escribe el problema. En GLPI 11, eso es lo que hace el módulo AI Assist de NexTool, como mostramos en IA en la base de conocimiento de GLPI.
Atención al actualizar: según el changelog oficial, las categorías de la base de conocimiento se convierten en artículos, organizados bajo un artículo raíz, y la visibilidad pasa a heredarse a lo largo del árbol. En la migración, las categorías existentes quedan invisibles hasta que se vuelva a conceder el acceso a ellas. En una base con muchos artículos, esto tiene que estar en el plan de pruebas, o los usuarios abrirán la base y echarán de menos contenido.
Otros cambios que conviene conocer
- Ficha del usuario: campo nuevo de segundo nombre (patronímico) y máscara en los campos de fecha.
- Acciones automáticas: ganaron un estado de error, tras fallos repetidos, y uno de abortada. Si tu monitoreo lee el estado de GLPI, el texto del servicio de acciones automáticas cambió y ahora incluye el recuento de errores.
- Recordarme pasa a funcionar en varios dispositivos a la vez.
Cuándo actualizar a GLPI 12
La recomendación que dimos en la transmisión, y que mantenemos aquí:
- Ahora, durante el RC: nada de producción, y tampoco entorno de pruebas oficial todavía. Usa el RC solo en un entorno aislado, para conocerlo.
- A partir de noviembre: con la versión estable lanzada en octubre, empieza las pruebas con una copia de tu base.
- Producción: solo después de unas dos actualizaciones de seguridad de la línea 12, lo que debería ocurrir hacia enero o febrero de 2027.
La lógica es simple: la primera versión estable de una versión mayor siempre recibe correcciones en las semanas siguientes. Con la cadencia mensual de Teclib, esperar dos de ellas cuesta poco tiempo y evita que tu equipo sea el primero en encontrarse con cada problema.
| Estás en | Qué hacer ahora | Siguiente paso |
|---|---|---|
| GLPI 10 | Migrar a GLPI 11 | Pasar del 11 al 12 tras la estabilización |
| GLPI 11 | Mantenerlo actualizado (11.0.9 o posterior) | Probar el 12 a partir de noviembre |
| Solo quieres conocer el 12 | Probar el RC en un entorno aislado | Llevar la lista de impactos al entorno de pruebas |
¿Y si todavía estás en GLPI 10?
No esperes al 12. Pasa a GLPI 11 ahora: es estable, y la migración de formularios se volvió sencilla a partir de la versión 11.0.4. Después, sigue del 11 al 12 con el calendario de arriba. Saltar directo del 10 al 12 junta dos migraciones grandes en un solo proyecto, con el doble de cosas que pueden salir mal. El paso a paso está en Cómo migrar de GLPI 10 a GLPI 11.
Checklist para cualquier actualización de GLPI
- Haz un inventario completo: versión actual, plugins, integraciones, reglas de negocio, formularios y personalizaciones.
- Comprueba la compatibilidad de cada plugin. En GLPI 12 esto pesa más: la protección contra CSRF pasó a basarse en las cabeceras del navegador, y los tokens antiguos deben salir de los formularios de los plugins. Un plugin sin versión probada para el 12 es un riesgo. Mira los criterios en Plugins de GLPI: cómo elegir sin bloquear la próxima actualización.
- Haz un respaldo de la base de datos y de los archivos, y prueba la restauración. El procedimiento está en Respaldo y recuperación ante desastres de GLPI.
- Prueba con una copia de producción: apertura de casos, formularios, notificaciones, reglas, integraciones y, en GLPI 12, la visibilidad de la base de conocimiento.
- Ten un plan de rollback con un plazo de decisión: si algo crítico falla, vuelve atrás y corrige con calma.
En los proyectos de actualización de JMBA, este ciclo dura seis semanas de media. Empezar las pruebas en noviembre deja la producción lista con holgura para comienzos de 2027.
Siguiente paso
NexTool reúne más de 34 módulos para GLPI, varios gratuitos, hoy con foco en GLPI 11. Mira el catálogo completo en Plugins para GLPI. En la misma transmisión, JMBA presentó JMBA Hub, una app gratuita de casos de GLPI para Android, abierta a testers: mira cómo participar en JMBA Hub: ¿cómo probar la app?
¿Vas a planificar la actualización a GLPI 11 o al 12? Habla con el equipo.
Revisado por el equipo de NexTool Solutions. Observaciones hechas en GLPI 12.0.0 RC en septiembre de 2026; algunos detalles pueden cambiar antes de la versión estable.
