Form Extender

Новые типы полей для нативных форм GLPI

Form Extender расширяет нативные формы GLPI 11 и 12 новыми типами вопросов, которые появляются прямо в редакторе форм, в группе Form Extender. Без сторонних плагинов и без изменений в ядре GLPI.

ЛицензируемыйGLPI 11 и 12

Смотреть тарифы

Главное

Два типа вопросов в нативном редакторе форм: «Категория ITIL» и «CPF / CNPJ»
Категории ITIL, отфильтрованные по типу (запрос, инцидент, проблема или изменение) и выбранные администратором
Чистый список для инициатора, показывающий только название категории, с категорией по умолчанию, выбранной заранее, если вы хотите
Категории организации формы; на портале самообслуживания категории, скрытые в helpdesk, не отображаются
Условные вопросы на основе выбранной категории, обновляющиеся сразу

Функциональность

Типов два. В вопросе «Категория ITIL» администратор фильтрует категории по типу (запрос, инцидент, проблема или изменение) и отмечает, какие именно категории сможет выбрать инициатор, в чистом списке, показывающем только название категории. В вопросе «CPF / CNPJ» поле форматирует документ по мере ввода, проверяет контрольные цифры, отклоняет недействительный документ и принимает буквенно-цифровой CNPJ нового стандарта Receita Federal.

Категорию можно отметить по умолчанию, а условные вопросы реагируют на неё сразу. Список учитывает организацию формы и на портале не показывает категории, скрытые в helpdesk. Выбранная категория попадает в созданную заявку, изменение или проблему. Экспорт и импорт формы в другой GLPI сохраняет категории, а изменения и проблемы, созданные через форму, могут создаваться видимыми для дочерних организаций.

Два типа вопросов в нативном редакторе форм: «Категория ITIL» и «CPF / CNPJ»

Категории ITIL, отфильтрованные по типу (запрос, инцидент, проблема или изменение) и выбранные администратором

Чистый список для инициатора, показывающий только название категории, с категорией по умолчанию, выбранной заранее, если вы хотите

Категории организации формы; на портале самообслуживания категории, скрытые в helpdesk, не отображаются

Условные вопросы на основе выбранной категории, обновляющиеся сразу

Выбранная категория применяется к заявке, изменению или проблеме, созданным формой

Вопрос «CPF / CNPJ» (бразильские налоговые идентификаторы) с автоматическим форматированием, проверкой контрольных цифр и буквенно-цифровым CNPJ

Экспорт и импорт форм между средами без потери выбранных категорий

Изменения и проблемы, созданные через форму, видимые для дочерних организаций

Как это работает

Шаг 1

Включите модуль

Включите Form Extender в каталоге NexTool. Группа Form Extender появится в редакторе форм.

Шаг 2

Выберите тип вопроса

В редакторе добавьте вопрос и в группе Form Extender выберите «Категория ITIL» или «CPF / CNPJ».

Шаг 3

Настройте категорию ITIL

Выберите тип ITIL, отметьте категории, которые сможет видеть инициатор, и, если хотите, категорию по умолчанию. В назначении формы используйте ответ как категорию создаваемого элемента.

Шаг 4

Настройте CPF / CNPJ

Укажите, запрашивает ли вопрос CPF или CNPJ. Поле форматирует документ по мере ввода, отклоняет недействительный документ и сохраняет ответ уже отформатированным.

Шаг 5

Опубликуйте форму

Инициатор видит только выбранные категории по названию, а документы доходят до специалиста уже проверенными.

Смотрите в действии

Краткий обзор того, что плагин делает на практике.

Видеодемонстрация скоро появится.

Галерея изображений

Начните использовать Form Extender

Посмотрите доступные тарифы или прочтите полную статью об этом модуле.

Смотреть тарифы