Mercado Eletrônico

Requisições de compra no Mercado Eletrônico a partir do chamado

O módulo Mercado Eletrônico liga o GLPI à plataforma de compras Mercado Eletrônico (ME): a partir de um chamado, o técnico monta a requisição de compra e envia-a ao ME sem voltar a introduzir nada no portal. Quem tem a permissão "Enviar requisição já aprovada" envia-a já aprovada, evitando a dupla aprovação; sem essa permissão, a requisição chega ao ME a aguardar aprovação.

LicenciadoGLPI 11 e 12

Funcionalidades

No separador "Requisição ME" do chamado ficam o requerente e o aprovador, a filial de entrega, a categoria, o centro de custo, a conta contabilística e os itens, com cascata Grupo → Produto e total por linha e total geral calculados em tempo real. O catálogo do ME (produtos, grupos, fornecedores, utilizadores, centros de custo e contas contabilísticas) é sincronizado para dentro do GLPI, e o centro de custo e a conta contabilística chegam ao ME como Objetos de Custo, iguais aos da criação manual no portal.

Depois do envio, o chamado mostra o ciclo no ME: requisição, pré-encomenda, cotação e encomenda, com estado, valores, datas e histórico, atualizados automaticamente pelos webhooks do ME e por uma rotina de reconciliação. Quando o comprador junta requisições de vários chamados numa mesma cotação ou encomenda, o documento aparece em todos esses chamados, marcado como partilhado. Se o ME não aceitar a requisição, esta fica marcada como falhada e volta para correção e reenvio. O separador Requisições do módulo reúne todas as requisições criadas nos chamados, com pesquisa e filtros. Na pesquisa de chamados do GLPI, filtros e colunas do ME mostram a fase de cada chamado (sem requisição, rascunho, requisição enviada, em cotação, pré-encomenda ou encomenda), os números da requisição, da cotação e da encomenda, o fornecedor, o valor e o centro de custo: vê quais chamados estão parados em cotação sem os abrir um a um.

Requisição de compra criada diretamente a partir do chamado GLPI, com opção de vários itens

Catálogo do ME sincronizado (produtos, grupos, fornecedores, utilizadores, centros de custo e contas contabilísticas)

Cascata Grupo → Produto com pesquisa e total por linha e geral em tempo real

Centro de custo e conta contabilística enviados ao ME como Objetos de Custo

Envio já aprovado para quem tem permissão, evitando a dupla aprovação

Pré-encomenda, cotação e encomenda acompanhadas no chamado, com estado, valores e histórico

Webhooks registados no ME com um botão, mais reconciliação automática de estado

Lista de todas as requisições dos chamados, com pesquisa e filtros

Filtros e colunas do ME na lista de chamados: fase, cotação, encomenda, fornecedor e centro de custo

Como funciona

Passo 1

Ligue, sincronize e registe os webhooks

Introduza as credenciais da API do Mercado Eletrônico, sincronize o catálogo e registe os webhooks no ME com um botão. Se o ME chega ao GLPI através de um gateway ou de um acesso zero trust, indique o URL público. Vários GLPI podem usar o mesmo ambiente do ME, cada um com credencial e prefixo próprios.

Passo 2

Monte a requisição no chamado

No separador "Requisição ME" do chamado, escolha o requerente, o aprovador, a filial de entrega, a categoria, o centro de custo e a conta contabilística e adicione os itens pela cascata Grupo → Produto. Um modelo de requisição pode trazer estes campos já preenchidos.

Passo 3

Envie e acompanhe

Envie a requisição ao ME: já aprovada, se tiver a permissão "Enviar requisição já aprovada", ou a aguardar aprovação. A requisição, a pré-encomenda, a cotação e a encomenda aparecem no chamado e atualizam-se automaticamente. Na lista de chamados, filtre pela fase no ME.

Veja em ação

Uma visita rápida ao que o plugin faz na prática.

Demonstração em vídeo em breve.

Galeria de imagens

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