Come NexTool implementa e mantiene Grafana accanto a GLPI: architettura con origine dati in sola lettura, query reale di SLA violato, separazione tra pannello operativo ed esecutivo e regola di avviso senza duplicati.

Metabase e Grafana leggono lo stesso database di GLPI ma risolvono problemi diversi. Confronto pratico: mappare gli stati, connettersi senza rallentare la produzione, verdetto per scenario e costo reale.

Come creare e condividere dashboard di assistenza con i clienti usando Metabase o Grafana su GLPI, con filtro per entità (incluse le sotto-entità), calcolo corretto dello SLA nel database e accesso a prova di manomissione.