Proyectos de implementación
Conducimos proyectos de implementación de sistemas de punta a punta - SaaS, ERP, CRM, help desk y plataformas de TI: diagnóstico, parametrización, migración de datos maestros, integraciones y entrada en producción con acompañamiento y gestión del cambio.
El foco es poner el nuevo sistema en producción con gobernanza, procesos estandarizados y adopción real por los usuarios - ya sea un ERP financiero, un CRM de ventas o una plataforma de atención, con baja fricción para el equipo técnico y el negocio.
Qué está incluido
Una implementación multi-sistema orientada por procesos de negocio, integración y adopción por los usuarios.
Diagnóstico y arquitectura de la solución
Mapeo de los procesos de negocio, los requisitos y los sistemas involucrados para definir la arquitectura, el ambiente y los prerrequisitos técnicos de la solución, ya sea SaaS u on-premise.
Parametrización e integración
Configuración de módulos, perfiles, flujos de aprobación y reglas de negocio, además de las integraciones con ERP, CRM, identidad y otras plataformas vía API.
Migración, capacitación y go-live
Importación y validación de datos maestros e histórico, capacitación de los usuarios, plan de corte y acompañamiento post-go-live con foco en la adopción y la gestión del cambio.
Cómo conducimos el proyecto
Un método en etapas claras, del diagnóstico al go-live, que se adapta a cualquier plataforma - SaaS, ERP, CRM o help desk.
1. Diagnóstico y planificación
Mapeamos los procesos, los requisitos y los sistemas actuales y definimos el alcance, la arquitectura de la solución y un cronograma con hitos y responsables.
2. Parametrización e integración
Configuramos los módulos, perfiles y flujos del sistema y construimos las integraciones necesarias entre ERP, CRM, identidad y demás plataformas.
3. Migración y homologación
Migramos datos maestros e histórico, probamos los procesos de punta a punta y homologamos la solución con los usuarios clave antes del corte.
4. Go-live y adopción
Acompañamos la entrada en producción, capacitamos a los equipos, apoyamos la gestión del cambio y ajustamos el sistema según el uso real.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de sistema implementan?
Conducimos implementaciones de plataformas SaaS, ERP, CRM, help desk, sistemas de recursos humanos y otras soluciones de TI. Somos independientes del proveedor: el método se adapta a la plataforma elegida por su empresa.
¿Trabajan junto con el proveedor del software?
Sí. Actuamos como socio de implementación junto al proveedor o la fábrica de software, ocupándonos de procesos, parametrización, integraciones, migración y adopción, para garantizar que el proyecto entregue valor al negocio.
¿Cómo se realiza la integración con nuestros otros sistemas?
Mapeamos los flujos de datos e integramos las plataformas vía API, webhooks o conectores - por ejemplo, ERP con CRM, monitoreo abriendo tickets automáticamente o recursos humanos sincronizando identidades. Cada integración se valida antes del go-live.
¿Se ocupan de la capacitación y la gestión del cambio?
Sí. Capacitamos a los usuarios, producimos material de apoyo y acompañamos la adopción después del go-live. La gestión del cambio forma parte del proyecto para garantizar que el nuevo sistema se use realmente.
Implementar su sistema con plazo y previsibilidad
Si va a implantar un nuevo sistema y necesita plazo, previsibilidad y adopción por los usuarios, armamos un plan de proyecto a medida - independiente del proveedor de la plataforma.