GLPI Sync

Replique tickets entre instâncias GLPI automaticamente

O módulo GLPI Sync espelha chamados de uma instância GLPI para outra: quando um ticket é criado na instância local, ele é replicado automaticamente na instância remota através da API REST nativa do GLPI – sem integrações externas nem scripts manuais.

View plans

Features

Replicação automática de tickets na criação

Sincronização de acompanhamentos, tarefas e soluções com ativação individual

Múltiplas instâncias remotas GLPI simultâneas

Filtros de gatilho por categoria, entidade, requisitante e grupo

Mapeamento de campos local para remoto (entidade, categoria, grupo e mais)

Credenciais criptografadas (AES-256-GCM) e fila de retry com backoff

How it works

Step 1

Ative o módulo

Habilite o GLPI Sync no catálogo NexTool da instância de origem.

Step 2

Cadastre a instância remota

Informe a URL e as credenciais da instância de destino e defina os gatilhos (categorias, entidades, requisitantes, grupos) que disparam a sincronização.

Step 3

Configure os mapeamentos

Relacione entidade, categoria, requisitante, tipo de requisição e grupo entre as instâncias local e remota.

See it in action

A quick tour of what the plugin does in practice.

Video demo coming soon.

Image gallery

Screenshots for this section are coming soon.

Start using GLPI Sync

View available plans or read the full article about this module.

View plans