Integrações & Automatizações
Integramos os sistemas que a sua empresa já usa - ERP, CRM, comércio eletrónico, RH, identidade e monitorização - com APIs, webhooks e n8n, para que os dados fluam sozinhos e a equipa deixe de digitar a mesma informação duas vezes.
Desenhamos automatizações entre plataformas independentemente do fornecedor: uma encomenda no comércio eletrónico que se torna ordem no ERP, um lead no CRM que despoleta tarefas, um alerta de monitorização que abre um chamado. Tudo com autenticação segura, tratamento de erro e observabilidade, sem depender de nenhuma ferramenta específica.
Cenários comuns de integração entre sistemas
Automatizações reais entre plataformas que eliminam a digitação dupla e mantêm cada sistema com o dado certo, na hora certa.
ERP + CRM
Sincronização de clientes, encomendas e faturação entre o ERP e o CRM, para vendas e finanças trabalharem sobre a mesma informação, sem refazer folhas de cálculo.
Monitorização + Ticket
Alertas do Zabbix, Grafana ou Prometheus que abrem, atualizam e fecham chamados automaticamente no seu help desk, com o contexto do incidente já preenchido.
RH + Identidade
Fluxo joiner-mover-leaver: admissões, mudanças e saídas no sistema de RH aprovisionam e revogam acessos no diretório e nos SaaS, sem risco de conta órfã.
Como entregamos a automatização
Um método em quatro etapas para ligar sistemas heterogéneos com segurança, do diagnóstico ao suporte pós go-live.
Diagnóstico e mapeamento
Compreendemos os sistemas envolvidos, o dado que precisa de fluir e as regras de negócio e desenhamos o fluxo de integração ponta a ponta.
Arquitetura e conectores
Definimos APIs, webhooks ou n8n conforme cada sistema, com autenticação, idempotência e tratamento de erro desde o início.
Homologação em teste
Validamos cada automatização com dados reais mascarados em ambiente de homologação antes de ligar em produção.
Go-live e sustentação
Colocamos no ar com monitorização, logs e alertas de falha e acompanhamos os primeiros ciclos para ajustar volume e desempenho.
Perguntas frequentes sobre integrações e automatizações
Integram sistemas de fornecedores diferentes?
Sim. Trabalhamos de forma agnóstica: se o sistema tem API REST, GraphQL, webhook ou até troca de ficheiros, conseguimos integrar. Já ligámos ERP, CRM, comércio eletrónico, RH, identidade e ferramentas de monitorização entre si.
Preciso de comprar uma plataforma de integração?
Não. Usamos o n8n (open source, que pode correr na sua infraestrutura) e conectores diretos via API. Não fica preso a uma licença cara de iPaaS nem a um fornecedor único.
Como evitam dados duplicados ou perdidos na sincronização?
Cada fluxo é idempotente e tem chave de correlação, tentativas automáticas e registo de auditoria. Se um registo falha na validação, fica em fila para revisão sem travar o resto nem duplicar o que já entrou.
Uma encomenda no comércio eletrónico pode tornar-se ordem no ERP automaticamente?
Sim, é um caso clássico. O webhook do comércio eletrónico despoleta o fluxo, a encomenda é validada e transformada no formato do ERP, o stock e as finanças são atualizados e qualquer divergência gera um alerta para a equipa - tudo sem digitação manual.
Integrações com arquitetura sustentável
Mapeamos os sistemas que a sua operação usa e desenhamos integrações que funcionam entre fornecedores diferentes, auditáveis e prontas para crescer com o negócio.