Les documents nécessitant une signature circulent encore par e-mail et WhatsApp – sans traçabilité, sans valeur juridique garantie et complètement déconnectés des tickets qui les ont générés.
Le problème
Contrats de service, termes d'acceptation, autorisations d'accès, procès-verbaux de réunion – tous ces documents proviennent de processus enregistrés dans des tickets, mais le flux de signature se déroule en dehors de GLPI. Cela crée deux problèmes sérieux : l'équipe IT perd le contrôle sur le statut de la signature et il n'y a pas de registre auditable lié au ticket. Lorsque quelqu'un demande « ce document a-t-il été signé ? », la réponse consiste à chercher dans les e-mails.
Comment fonctionne Autentique
Le module Autentique de NexTool intègre GLPI à la plateforme de signature numérique Autentique, qui propose des signatures à valeur juridique conformément à la législation brésilienne (MP 2.200-2/2001 et ICP-Brasil). Tout est géré directement dans l'onglet Signature Numérique de chaque ticket.
- Upload de documents PDF – joignez le document au ticket et envoyez-le pour signature en un seul flux, sans copier de fichiers entre systèmes.
- Multiples signataires – ajoutez autant de signataires que nécessaire avec différents types d'action : Signer, Approuver, Témoin, Reconnaître ou Accusé de réception.
- Ordre de signature séquentiel – configurez si les signataires doivent signer en séquence ou simultanément, selon le processus de votre organisation.
- Suivi en temps réel – le statut de chaque signataire est mis à jour automatiquement via webhook, sans besoin de consulter le panneau d'Autentique.
- Téléchargement du document signé – après toutes les signatures, le PDF final est disponible en téléchargement directement dans le ticket.
- Méthodes d'authentification supplémentaires – support de la validation par SMS, selfie et autres méthodes selon la criticité du document.
- Mode sandbox – environnement de test pour validation sans générer de frais sur la plateforme Autentique.
Comment activer
- Installez NexTool sur votre GLPI 11
- Accédez à Configuration > NexTool > Modules
- Activez Autentique et cliquez sur Configurer
- Renseignez le token de l'API Autentique et le secret du webhook
- Configurez l'URL du webhook dans le panneau d'Autentique
À qui s'adresse-t-il
Le module Autentique est idéal pour les départements IT qui gèrent des contrats de prestation de services, des conditions d'utilisation de systèmes, des autorisations d'accès et tout document nécessitant une signature à valeur probante. Il est également destiné aux entreprises qui utilisent déjà la plateforme Autentique et souhaitent éliminer la déconnexion entre le processus de signature et les tickets GLPI.
Compatibilité
- GLPI : 10.0+ et 11.0+
- Plan : Sur demande
- Plugin : NexTool 3.x+
Prochaine étape
Autentique fait partie de NexTool, écosystème de modules pour étendre GLPI sans personnalisations de code. Contactez l'équipe pour une démonstration.
Ce contenu a été produit avec l'aide de l'intelligence artificielle et révisé par l'équipe Nextool Solutions. Les captures d'écran proviennent de l'environnement réel de GLPI avec le plugin NexTool.
